6.7 Lernkontrolle

Ein Büroangestellter schildert die folgende Episode:

"Als ich das Büro meines Kollegen betrat, bemerkte ich, dass er sich hingesetzt hatte und in ein Telefongespräch vertieft war. Er hatte mich um ein gemeinsames Gespräch gebeten, setzte aber sein Telefonat fort, ohne mich aufzufordern, Platz zu nehmen. So stand ich eine gefühlte Ewigkeit vor seinem Schreibtisch, obwohl es wahrscheinlich nur ein paar Minuten waren. Als er schließlich sein Telefonat beendete, wandte er sich mit einem freundlichen Lächeln an mich und sagte: »Tut mir leid, dass Sie warten mussten; es war ein dringender Anruf. Bitte, nehmen Sie Platz.«"

Analysieren Sie dieses Szenario anhand des erweiterten Transaktionsmodells der Kommunikation. Formulieren Sie Hypothesen und erwägen Sie mögliche Antworten aus der Perspektive der Person, die die Situation schildert, um zu zeigen, wie sich die Ko-Kreation von Bedeutung entfalten könnte.